ok99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
SSL এনক্রিপশন
তথ্য শেয়ার নেই
KYC সুরক্ষা
২৪/৭ নিরাপত্তা
ছয়টি মূল নীতিতে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
ok99-এ প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ব্যাংকিং পর্যায়ের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারবে না।
ok99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না — এটা আমাদের অঙ্গীকার।
ok99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
ok99-এ আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের মালিক আপনি।
ok99 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অনামিক করা হয়।
ok99-এর মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে মাত্র একটি ক্লিক।
এই গোপনীয়তা নীতি ok99 প্ল্যাটফর্মের সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিচে প্রতিটি বিষয় সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ok99 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে — ok99 আপনার কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
ok99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এটি ok99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
সংক্ষেপে: ok99 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র ভালো সেবা দেওয়ার জন্য — কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য নয়।
ok99 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর (আংশিক), লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | খেলার সময় |
| KYC নথি | NID/পাসপোর্টের ছবি, সেলফি | প্রথম উইথড্র যাচাইয়ের সময় |
ok99 কখনো আপনার বিকাশ পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আংশিকভাবে সংরক্ষিত হয়।
ok99 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
ok99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। নিরাপত্তার কোনো একটি স্তরে দুর্বলতা থাকলে অন্যগুলো সেটা পূরণ করে।
আপনার পক্ষ থেকে করণীয়: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। ok99-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনাকে রক্ষা করে, কিন্তু আপনার সচেতনতাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।
ok99-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আপনাকে বারবার লগইন করার ঝামেলা থেকে মুক্তি দেয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে। ok99 বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।
ok99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার আছে। ok99 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং প্রয়োগে সহায়তা করে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ok99.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ok99 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।
ব্যতিক্রম: আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে কিছু তথ্য মুছে ফেলা নাও যেতে পারে। ok99 এই ক্ষেত্রে কারণ জানিয়ে দেবে।
ok99 আপনার তথ্য কতদিন রাখবে তা নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী ঠিক হয়। প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML নিয়মকানুন |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| প্রযুক্তিগত লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা নজরদারি |
মেয়াদ শেষে তথ্য হয় স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় নয়তো অনামিক করা হয় — যাতে আর কোনোভাবে আপনার সাথে যুক্ত না করা যায়।
ok99-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ok99 জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকলে এবং ok99 বিষয়টি জানলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান ok99 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে support@ok99.biz-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ok99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় ধরনের পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরও ok99 ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
ইমেইল করুনগোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত কিছু জরুরি প্রশ্নের উত্তর